PORT DU MASQUE OU D’UN COUVRE-VISAGE OBLIGATOIRE

Toutes les personnes qui entrent ou restent dans nos locaux doivent porter un masque ou un couvre-visage qui couvre le nez, la bouche et le menton, comme l’exige la médecin chef en santé publique en vertu de la Loi sur la protection civile et la gestion des situations d’urgence (LPCGSU), Règlement de l’Ontario 263/20.
Plus de détails ici.

Nous vous donnerons un masque en tissu ou en papier à l’entrée si vous n’en avez pas.

En savoir plus sur les recommandations de Santé Publique Ottawa concernant les masques.

Nous sommes là pour vous. Et il y a de nombreux changements de service.

Le Centre de santé communautaire du centre-ville veut vous aider à rester en sécurité. Comme conseillé par Santé publique Ottawa, nous limitons les contacts en personne. Nous sommes disposés à offrir certains services essentiels et avons annulé les programmes de groupe. Vous trouverez des informations détaillées ci-dessous.

Nous savons que les gens sont inquiets et nous vous encourageons à privilégier les informations provenant de sources fiables. Nous vous recommandons les sites web de Santé publique Ottawa et de l’Agence de santé publique du Canada pour obtenir les meilleures informations en temps réel.

Autoévaluation de la maladie à coronavirus

Si vous pensez présenter des symptômes du nouveau coronavirus (COVID-19) ou avoir été en contact étroit avec quelqu’un qui en est atteint, utilisez cette autoévaluation pour vous aider à déterminer si vous avez besoin de soins supplémentaires.

Si vous venez dans notre centre

  • Vous serez interrogé à votre arrivée et vous pourriez être redirigé vers le Centre d’évaluation COVID-19 d’Ottawa.
  • Vous recevrez un masque si vous n’en avez pas.
  • Essayez de garder une distance de 2 m (6 pieds) avec les autres personnes.
  • Utilisez le gel hydro alcoolique et ne touchez aucune surface.

Les portes du Centre sont ouvertes :

  • du lundi au jeudi de 8h30 à 17h
  • le vendredi de 8h30 à 16h.

Changements dans les services de soins primaires

Notre clinique de soins de santé primaires n’accepte pas de nouveaux clients en ce moment parce que nous sommes en surcapacité. En savoir plus

Les lignes téléphoniques de soins primaires 613-233-4697 pour joindre notre équipe médicale resteront ouvertes pendant les heures normales :

  • Lundi, mardi et mercredi : 8 h 45 à 17 h 
  • Jeudi : de 13 h à 17 h
  • Vendredi : de 8 h 45 à 16 h

Votre rendez-vous médical : La plupart des rendez-vous de soins primaires se feront virtuellement sous forme de consultations par téléphone ou par vidéo.

Pour les consultations par téléphone : nous vous appellerons au numéro que nous avons dans nos dossiers à l’heure prévue de votre rendez-vous.

Pour les consultations par vidéo : avant votre rendez-vous, nous vous enverrons un lien par courriel pour vous joindre à l’appel vidéo à l’heure prévue. Pour que votre consultation vidéo soit réussie, veuillez-vous préparer en suivant quelques étapes simples.

Votre prestataire de soins primaires (médecin ou infirmier praticien) fera de son mieux pour régler vos problèmes, notamment le renouvellement de vos ordonnances, les renvois, les demandes d’analyses de laboratoire, etc. Votre prestataire pourrait déterminer lors de la consultation virtuelle qu’une visite en personne est nécessaire et il prendra ce rendez-vous au cours de l’appel.  Si vous avez déjà pris un rendez-vous, un membre du personnel vous contactera en cas de changement.

Clinique de soins primaires sans rendez-vous : si vous pensez avoir besoin de nos services sans rendez-vous, veuillez appeler à l’avance au 613-233-4697 car nous prendrons ces rendez-vous le jour même par téléphone dans la mesure du possible. Si vous vous présentez en personne à la clinique sans rendez-vous, on vous donnera une heure de rendez-vous et on vous demandera de revenir. Ceci est fait pour réduire le temps que vous pourriez passer dans la salle d’attente et réduire ainsi la propagation de la maladie.

Autres changements de programmes et de services

Petite enfance – On y va Centre pour l’enfant et la famille

Les programmes et services sont offerts à distance. Pour voir les groupes offerts, veuillez cliquer ici.

Soutien à l’allaitement : bien que le groupe hebdomadaire soit annulé, nous continuons d’offrir un soutien à l’allaitement par une infirmière diplômée expérimentée le mardi, soit par téléphone ou en personne.  Pour accéder à ces services, veuillez appeler le 613-233-2317, poste 2144.

Soutien aux parents : Bien que tous nos groupes de jeu soient annulés, nous continuons d’offrir un soutien et des ressources aux parents. Pour accéder à ces services, veuillez appeler le 613-233-2317, poste 2201.

Contrôle du poids des bébés en libre-service :  ce service est désormais disponible le mardi de 13h00 à 16h00 sur rendez-vous uniquement. Pour prendre un rendez-vous, appelez le 613-233-4697.
Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un rendez-vous médical et un prestataire de soins de santé n’évaluera pas le poids des bébés.

Armoire de secours pour bébés : les parents en difficulté peuvent avoir accès à des couches une fois par mois. Veuillez appeler le 613-233-4443 pour obtenir des informations sur l’armoire de secours pour bébés.

Promotion de la santé communautaire

Promotion de la santé et du développement communautaires : les programmes et services sont offerts à distance. Veuillez vous joindre à nous. Pour voir ce qui est disponible, cliquez ici.

Diététicien et sevrage tabagique : Des rendez-vous individuels sont disponibles par téléphone jusqu’à nouvel ordre. Pour les clients qui souhaitent arrêter de fumer, des produits de remplacement de la nicotine sont toujours disponibles. 

La Boîte de Bonne Bouffe d’Ottawa : Nous allons relancer la Boîte de Bonne Bouffe en partenariat avec le Marché Mobile, la Boîte de Bonne Bouffe d’Ottawa et le Centre de Ressources Communautaires de Rideau-Rockcliffe. Elle s’appelle désormais Bonne Bouffe Chez Vous.

Bonne Bouffe Chez Vous est un service de type « cliquez & ramassez ». Nous offrons un vaste choix de produits frais, abordables et locaux sur notre magasin en ligne. Les clients peuvent faire leur commande en ligne et la ramasser dans un site désigné dans leur quartier.

Les commandes DOIVENT être passées en ligne, avec une carte de debit ou de crédit, sur www.marketmobileottawa.com.

Au Centre de santé communautaire du Centre-ville, les ramassages sont cédulés un mercredi sur deux de 16h00 à 18h00 au 420 Cooper St, Ottawa, K2P 2N6
Contact du Superviseur: Barkat (613) 233-4443

Programme de bénévolat: Nous remercions les nombreux membres de la communauté qui se proposent à faire du bénévolat et à soutenir la communauté que nous partageons. Nous coordonnons les efforts de bénévolat avec nos partenaires communautaires.  Toutes les opportunités de bénévolat du Centre sont en veille jusqu’à nouvel ordre. Si vous êtes en bonne santé et que vous voulez aider, veuillez communiquer avec la Banque d’alimentation d’Ottawa ou Bénévoles Ottawa et/ou tendez la main à vos voisins en cherchant qui, dans votre rue ou dans votre immeuble, pourrait avoir besoin d’aide pour faire l’épicerie ou récupérer des médicaments. Suivez les recommandations de Santé publique Ottawa sur la façon de rester en bonne santé, de limiter la propagation des germes et de respecter la distance sociale.

Podologie

Les rendez-vous chez le podologue se font toujours en personne mais seulement pour les questions urgentes. Vous serez contacté en cas de changement.

Santé mentale et dépendances

Services de counseling :

  • Pour les rendez-vous existants : les services de counseling ont été transformés en séances téléphoniques. Votre conseiller vous contactera à propos de ce changement.
  • Pour les nouveaux rendez-vous : pour réserver une séance de counseling par téléphone, veuillez appeler le 613-233-4443, poste 2109.

Counseling, on connecte : Notre but : que tous ceux qui ont besoin de counseling en obtiennent. Aussitôt. Au total, 14 organismes ont uni leurs forces pour offrir un accès tous âges confondus à des séances gratuites de counseling le jour même ou le lendemain.

https://www.counsellingconnect.org/fr-ca

Traitement des dépendances pour les personnes âgées du programme LESA : Les services de counseling en matière de dépendances et de jeu compulsif ont été transformées en séances téléphoniques.  Pour prendre un rendez-vous ou en savoir plus sur ce programme, veuillez appeler le 613-233-4443, poste 2109. 

Service de counseling le mercredi pour la communauté LGBT2SQ+

Pour un rendez-vous de counseling téléphonique le jour même par et pour la communauté LGBT2SQ+, veuillez envoyer un courriel à lgbt2sqwednesday@centretownchc.org.

Les rendez-vous de counseling sont disponibles entre 12h et 18h30 le mercredi selon le principe du « premier arrivé, premier servi ».

La fourniture pour la réduction des risques continuera à être disponible du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h.

Le Groupe En Ligne pour Surmonter l’Anxiété et la Dépression vous est proposé tous les jeudis de 11h30 à 13h30 du 16 juillet au 6 août. Des stratégies et outils pour surmonter l’anxiété et la dépression sont présentés aux participants qui peuvent ensuite s’engager dans des discussions. Veuillez noter qu’il s’agit d’un groupe restreint auquel les participants peuvent se joindre jusqu’à la 3ème session. Si vous êtes intéressé à vous y joindre ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez envoyer un courriel à npopara@centretownchc.org ou appeler le 613-233-4443, poste 3131.

La formation en ligne pour l’autogestion et le rétablissement (SMART) est un groupe de soutien mutuel offert les lundis et mercredis de 13h00 à 14h30. Le groupe est ouvert aux personnes âgées de 50 ans et +. Lors des réunions, les participants s’entraident pour résoudre des problèmes liés à toute sorte de dépendance. Ils trouvent et développent en eux-mêmes le pouvoir de changer et de mener une vie épanouie et équilibrée, guidés par un programme en 4 points basé sur la science et la raison. La formation est offerte en anglais. Pour plus d’informations, veuillez envoyer un courriel à Natasha à l’adresse suivante : npopara@centretownchc.org
Veuillez noter qu’après la crise liée au Covid-19, le groupe sera à nouveau proposé au Centre de ressources communautaires Orléans-Cumberland (240 Boulevard Centrum) les lundis et au Centre pour personnes âgées The Good Companions (670 rue Albert) les mercredis.

Si vous souhaitez annuler une visite non essentielle, veuillez-nous en informer.

Si vous êtes inscrit dans un groupe à venir ou si vous avez un rendez-vous et avez des questions, veuillez nous appeler au 613-233-4443.

L’assistance pratique et les services sociaux sans rendez-vous sont fermés. Pour un soutien téléphonique, veuillez appeler le 613-233-4443 et demander à parler à un travailleur de soutien communautaire.

Programme de santé trans : la clinique fonctionne toujours, mais il n’y a pas de rendez-vous en personne. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Programme Diabète

Services d’éducation et de conseil sur le diabète : L’éducation en groupe est disponible en ligne. Les rendez-vous individuels de conseil se font principalement par téléphone ou par vidéo. Veuillez contacter Diabète Ottawa à l’adresse https://diabetesottawa.ca/fr/

Programme de podologie de Champlain pour les diabétiques : Les podologues poursuivent les consultations de clients atteints du diabète et souffrant de plaies ouvertes aux pieds. Une recommandation est cependant nécessaire.

SCREEN : Les activités de dépistage dans la communauté sont en suspens.

Autres services communautaires

Soutenir la santé mentale et le bien-être des jeunes

Santé publique Ottawa a dressé la liste des ressources qui peuvent appuyer la santé mentale et le bien-être des jeunes lors de cette période.

Vous garder votre famille et vous-même en bonne santé

  • Portez un masque en tout temps dans les lieux publics fermés.
  • Lavez-vous souvent les mains à l’eau et au savon ou utilisez un désinfectant pour les mains
  • Évitez de vous toucher les yeux, le nez et la bouche sauf si vous venez de vous laver les mains.
  • Couvrez votre toux et éternuez avec un mouchoir ou dans votre bras, pas dans votre main et assurez-vous de vous laver les mains après.
  • Évitez de visiter des personnes dans les hôpitaux ou les centres de soins de longue durée si vous êtes malade.
  • Faites-vous vacciner contre la grippe si vous ne l’avez pas déjà fait. 

Nous continuons de suivre les informations et les recommandations de Santé publique Ottawa et nous ajusterons nos services en conséquence. 

Enfin, nous ne sommes pas en mesure de vous approvisionner en fournitures médicales (par exemple : des masques, gels hydro alcooliques) car notre stock est limité.

Merci de votre compréhension.