Notre clinique dispose d’une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée. Médecins de famille, infirmières praticiennes, infirmières, travailleurs de proximité, travailleurs sociaux, diététistes et autres professionnels travaillent ensemble pour offrir des services médicaux aux clients inscrits. En collaborant de cette façon, ils tiennent compte des facteurs qui influencent la santé et le bien-être des clients et veillent à ce qu’ils reçoivent les meilleurs soins possible.


Notre clinique de soins de santé primaires n’accepte pas de nouveaux clients en ce moment parce que nous sommes en surcapacité. 

Nous n’avons pas de liste d’attente. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des soins de santé à des personnes qui ne sont pas nos clients. 

Veuillez plutôt vous inscrire auprès de Accès Soins ou appeler au 1-800-445-1822 afin d’obtenir de l’aide pour trouver un prestataire de soins de santé primaires. Lorsque notre clinique a la capacité d’accepter de nouveaux clients, nous retirons les patients qui figurent sur la liste d’attente de Accès Soins.

Si vous avez déjà essayé Accès Soins, voici quelques suggestions :

– Faites un suivi mensuel avec Accès Soins pour voir s’il y a des progrès. Ils pourront peut-être vous suggérer une clinique qui accepte de nouveaux patients.

– Contactez directement les cliniques pour vous renseigner sur la possibilité de devenir patient

– Trouvez une clinique sans rendez-vous qui soit disponible et essayez de continuer à vous rendre à la même clinique sans rendez-vous afin qu’ils commencent à constituer un dossier sur vos antécédents médicaux. Beaucoup d’entre elles ont des sites web pour vérifier leurs heures d’ouverture et leur temps d’attente. 

Merci de votre compréhension.


Nous sommes là pour vous pendant la COVID-19

Les lignes téléphoniques de soins primaires 613-233-4697 pour joindre notre équipe médicale resteront ouvertes pendant les heures normales :

  • Lundi, mardi et mercredi : 8 h 45 à 17 h 
  • Jeudi : de 13 h à 17 h
  • Vendredi : de 8 h 45 à 16 h

Votre rendez-vous médical : La plupart des rendez-vous de soins primaires se feront virtuellement sous forme de consultations par téléphone ou par vidéo.

Pour les consultations par téléphone : nous vous appellerons au numéro que nous avons dans nos dossiers à l’heure prévue de votre rendez-vous.

Pour les consultations par vidéo : avant votre rendez-vous, nous vous enverrons un lien par courriel pour vous joindre à l’appel vidéo à l’heure prévue. Pour que votre consultation vidéo soit réussie, veuillez-vous préparer en suivant quelques étapes simples.

Votre prestataire de soins primaires (médecin ou infirmier praticien) fera de son mieux pour régler vos problèmes, notamment le renouvellement de vos ordonnances, les renvois, les demandes d’analyses de laboratoire, etc. Votre prestataire pourrait déterminer lors de la consultation virtuelle qu’une visite en personne est nécessaire et il prendra ce rendez-vous au cours de l’appel.  Si vous avez déjà pris un rendez-vous, un membre du personnel vous contactera en cas de changement.

Clinique de soins primaires sans rendez-vous : si vous pensez avoir besoin de nos services sans rendez-vous, veuillez appeler à l’avance au 613-233-4697 car nous prendrons ces rendez-vous le jour même par téléphone dans la mesure du possible. Si vous vous présentez en personne à la clinique sans rendez-vous, on vous donnera une heure de rendez-vous et on vous demandera de revenir. Ceci est fait pour réduire le temps que vous pourriez passer dans la salle d’attente et réduire ainsi la propagation de la maladie.

Rendez-vous et questions

Nous répondons aux appels à partir de 8 h 45, du lundi au vendredi : 613-233-4697.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi sur rendez-vous

Lundi au mercredi – 8 h 30 – 20 h
Jeudi – 13 h – 17 h
Vendredi – 8 h 30 – 16 h

Clinique sans rendez-vous

Lundi au vendredi : 13 h à 16 h

Nous offrons une clinique sans rendez-vous du lundi au vendredi de 13 h à 16 h à nos clients médicaux. Si vous avez besoin de consulter un médecin ou une infirmière praticienne, mais que ces derniers ne travaillent pas ce jour-là ou que vous n’arrivez pas à obtenir un rendez-vous, vous pouvez vous présenter à la clinique sans rendez-vous. Les clients sont vus selon l’ordre d’arrivée par une infirmière praticienne ou un médecin en service ce jour-là, qui ont accès aux dossiers médicaux.

Soins en dehors des heures d’ouverture

Nous avons un médecin sur appel en dehors des heures d’ouverture de la clinique pour aider les clients inscrits ayant des problèmes urgents.

613-233-4697

En cas d’urgence médicale grave, présentez-vous au service d’urgence d’un hôpital ou appelez le 9‑1‑1.

Clients non-résidents de l’Ontario

Veuillez noter qu’à compter d’octobre 2016, le Centre de santé communautaire du Centre-ville ne sera plus en mesure d’offrir des services de soins de première ligne aux clients qui ont déménagé à l’extérieur de la province. D’une part, nous éprouvons des problèmes à offrir des soins de qualité aux non-résidents, et d’autre part, les centres de santé communautaire sont financés pour servir les résidents de l’Ontario seulement.

Nous continuerons de fournir aux clients qui déménagent hors de l’Ontario des soins pendant six mois (période de transition), en attendant qu’ils se trouvent un nouveau fournisseur de soins de santé. Cependant, les soins offerts prendront fin six mois après la date du déménagement.

Nous demandons aux clients de trouver un fournisseur dans leur nouvelle province de résidence le plus tôt possible. Nous serons heureux, avec leur permission, de faire parvenir à leur nouveau fournisseur un résumé de leur dossier médical.

Le guichet d’accès aux médecins de famille du Québec est maintenant en ligne à l’adresse www.gamf.gouv.qc.ca.

Autres services

Soins obstétriques – Vaccins contre la grippe – Échange: seringues et inhalation plus sécuritaire – Abandon du tabac – Chiropodie – Programme de sensibilisation urbaine – Zone Gaie – Clinique pour nouveaux arrivants – Services de santé trans

Services sans rendez-vous

Next Event: mar., sept. 1 9:30 - 4:00

En partenariat avec Santé Publique Ottawa

Information santé dentaire et application de vernis au fluoré.  Pour tous les âges. Pour tout le monde à Ottawa. Sans rendez-vous.

Premier mardi de chaque mois. 

9 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 16 h

View Event Dépistage dentaire

Services sur rendez-vous

Services gratuits à domiciles aux aînés fournis par une infirmière autorisée et un agent de santé communautaire.

  • Revue des médicaments
  • Gestion des maladies chroniques
  • Accompagnement aux rendez-vous médicaux au besoin
  • Aide à remplir des documents
  • Évaluation de la sécurité à la maison
  • Administration de dépistages cognitifs
  • Aide à obtenir un médecin de soins primaires
  • Aide à se débrouiller dans le système de soins de santé
  • Gestion des cas
  • Lien entre les clients et les programmes de soutien communautaire
  • Aide à avoir accès aux services de soutien au logement

Si vous connaissez une personne qui répond à l’un des critères suivants, référez-là aux soins primaires communautaires dès maintenant!

  • A plus de 65 ans
  • Vit seule ou isolée
  • Faible réseau de soutien (amis/famille)
  • Risque l’éviction / obstacles financiers
  • Souffre d’une maladie chronique / douleurs
  • Visites récentes à l’urgence
  • Réadmise à l’hôpital moins de 30 jours après sa sortie
  • Récents changements de mémoire / cognition
  • Chutes dans les derniers trois mois
  • Changements récents d’humeur ou de comportement
  • Nouveau diagnostic médical depuis trois mois
  • Perte de poids de plus de 10 livres en moins de deux mois
  • Absence à ses rendez-vous médicaux
  • Inquiétudes de sécurité générale ou d’abus

Comment référer un client :

Le formulaire de référence estaccessible au www.seochc.on.ca. Télécopiez le formulaire de référence rempli au service d’accueil au 613-739-8196.

Pour plus de renseignements, appelez au 1-844-726-5115.