Notre clinique dispose d’une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée. Médecins de famille, infirmières praticiennes, infirmières, travailleurs de proximité, travailleurs sociaux, diététistes et autres professionnels travaillent ensemble pour offrir des services médicaux aux clients inscrits. En collaborant de cette façon, ils tiennent compte des facteurs qui influencent la santé et le bien-être des clients et veillent à ce qu’ils reçoivent les meilleurs soins possibles.


Clinique de vaccination contre la grippe 2020/2021

Uniquement pour les clients de la clinique des soins médicaux et sur rendez-vous

  • Les jeudis 15, 22 et 29 octobre et le 5 novembre 2020, de 09h à 12h et de 13h à 16h.
  • Les mardis 20 et 27 octobre et le 3 novembre 2020, de 16h à 19h.

Veuillez appeler au 613-233-4697 pour prendre rendez-vous.

Veuillez noter qu’avoir un rendez-vous ne garantit pas que vous recevrez votre vaccin contre la grippe, car nous pourrions être en rupture de stock.

Si vous avez reçu le vaccin contre la grippe ailleurs, veuillez nous en aviser en appelant au 613-233-4697 ou demandez à votre pharmacien de nous faxer votre dossier de vaccin. Nous mettrons votre dossier médical à jour.


Notre clinique de soins médicaux n’accepte pas de nouveaux clients en ce moment.

Notre clinique des soins médicaux n’accepte pas de nouveaux clients en ce moment parce que nous sommes en surcapacité. Nous n’avons pas de liste d’attente. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des soins de santé à des personnes qui ne sont pas nos clients. 

Veuillez plutôt vous inscrire auprès de Accès Soins ou appeler au 1-800-445-1822 afin d’obtenir de l’aide pour trouver un prestataire de soins médicaux. Lorsque notre clinique a la capacité d’accepter de nouveaux clients, nous retirons les patients qui figurent sur la liste d’attente de Accès Soins.

Si vous avez déjà essayé Accès Soins, voici quelques suggestions :

– Faites un suivi mensuel avec Accès Soins pour voir s’il y a des progrès. Ils pourront peut-être vous suggérer une clinique qui accepte de nouveaux patients.

– Contactez directement les cliniques pour vous renseigner sur la possibilité de devenir patient.

– Trouvez une clinique sans rendez-vous qui soit disponible et essayez de continuer à vous rendre à la même clinique sans rendez-vous afin qu’ils commencent à constituer un dossier sur vos antécédents médicaux. Beaucoup d’entre elles ont des sites web pour vérifier leurs heures d’ouverture et leur temps d’attente. 

Merci de votre compréhension.


Nous sommes là pour vous pendant la COVID-19

Les lignes téléphoniques de soins médicaux 613-233-4697 pour joindre notre équipe médicale resteront ouvertes pendant les heures normales :

  • Lundi, mardi et mercredi : 8 h 45 à 17 h 
  • Jeudi : de 13 h à 17 h
  • Vendredi : de 8 h 45 à 16 h

Votre rendez-vous médical : La plupart des rendez-vous de soins primaires se feront virtuellement sous forme de consultations par téléphone ou par vidéo.

Pour les consultations par téléphone : nous vous appellerons au numéro que nous avons dans nos dossiers à l’heure prévue de votre rendez-vous.

Pour les consultations par vidéo : avant votre rendez-vous, nous vous enverrons un lien par courriel pour vous joindre à l’appel vidéo à l’heure prévue. Pour que votre consultation vidéo soit réussie, veuillez-vous préparer en suivant quelques étapes simples.

Votre prestataire de soins médicaux (médecin ou infirmier praticien) fera de son mieux pour régler vos problèmes, notamment le renouvellement de vos ordonnances, les renvois, les demandes d’analyses de laboratoire, etc. Votre prestataire pourrait déterminer lors de la consultation virtuelle qu’une visite en personne est nécessaire et il prendra ce rendez-vous au cours de l’appel.  Si vous avez déjà pris un rendez-vous, un membre du personnel vous contactera en cas de changement.

Clinique de soins médicaux sans rendez-vous : si vous pensez avoir besoin de nos services sans rendez-vous, veuillez appeler à l’avance au 613-233-4697 car nous prendrons ces rendez-vous le jour même par téléphone dans la mesure du possible. Si vous vous présentez en personne à la clinique sans rendez-vous, on vous donnera une heure de rendez-vous et on vous demandera de revenir. Ceci est fait pour réduire le temps que vous pourriez passer dans la salle d’attente et réduire ainsi la propagation de la maladie.

Rendez-vous et questions

Nous répondons aux appels à partir de 8h45, du lundi au vendredi : 613-233-4697.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi sur rendez-vous

Lundi au mercredi – 8h30 – 20h
Jeudi – 13h – 17h
Vendredi – 8h30 – 16h

Clinique sans rendez-vous

Lundi au vendredi : 13h à 16h

Nous offrons une clinique sans rendez-vous du lundi au vendredi de 13 h à 16 h à nos clients médicaux. Si vous avez besoin de consulter un médecin ou une infirmière praticienne, mais que ces derniers ne travaillent pas ce jour-là ou que vous n’arrivez pas à obtenir un rendez-vous, vous pouvez vous présenter à la clinique sans rendez-vous. Les clients sont vus selon l’ordre d’arrivée par une infirmière praticienne ou un médecin en service ce jour-là, qui ont accès aux dossiers médicaux.

Soins en dehors des heures d’ouverture

En cas d’urgence médicale, veuillez composer appeler le 911 ou vous rendre à la salle d’urgence la plus proche.

Si vous êtes un client inscrit aux soins médicaux du Centre et nécessitez des conseils médicaux ne pouvant attendre la reprise de ses services, veuillez contacter le service téléphonique de garde :

  • du lundi au vendredi soir jusqu’à 20h
  • le samedi, le dimanche et les jours fériés de 9h à 17h 

Le numéro du service téléphonique de garde est le 613 239-4009.

Pour tout conseil médical en cas d’indisponibilité du service téléphonique de garde, veuillez contacter Télésanté Ontario au 1 866 797-0000.

Clients non-résidents de l’Ontario

Veuillez noter qu’à compter d’octobre 2016, le Centre de santé communautaire du Centre-ville ne sera plus en mesure d’offrir des services de soins de première ligne aux clients qui ont déménagé à l’extérieur de la province. D’une part, nous éprouvons des problèmes à offrir des soins de qualité aux non-résidents, et d’autre part, les centres de santé communautaire sont financés pour servir les résidents de l’Ontario seulement.

Nous continuerons de fournir aux clients qui déménagent hors de l’Ontario des soins pendant six mois (période de transition), en attendant qu’ils se trouvent un nouveau fournisseur de soins de santé. Cependant, les soins offerts prendront fin six mois après la date du déménagement.

Nous demandons aux clients de trouver un fournisseur dans leur nouvelle province de résidence le plus tôt possible. Nous serons heureux, avec leur permission, de faire parvenir à leur nouveau fournisseur un résumé de leur dossier médical.

Le guichet d’accès aux médecins de famille du Québec est maintenant en ligne à l’adresse www.gamf.gouv.qc.ca.

Autres services

Soins obstétriques – Vaccins contre la grippe – Échange: seringues et inhalation plus sécuritaire – Abandon du tabac – Chiropodie – Programme de sensibilisation urbaine – Zone Gaie – Clinique pour nouveaux arrivants – Services de santé trans

Services sans rendez-vous

Next Event: mar., nov. 3 9:30 - 4:00

En partenariat avec Santé Publique Ottawa

Information santé dentaire et application de vernis au fluoré.  Pour tous les âges. Pour tout le monde à Ottawa. Sans rendez-vous.

Premier mardi de chaque mois. 

9 h 30 à 12 h 30 et 13 h 30 à 16 h

View Event Dépistage dentaire

Services sur rendez-vous

Services gratuits à domiciles aux aînés fournis par une infirmière autorisée et un agent de santé communautaire.

  • Revue des médicaments
  • Gestion des maladies chroniques
  • Accompagnement aux rendez-vous médicaux au besoin
  • Aide à remplir des documents
  • Évaluation de la sécurité à la maison
  • Administration de dépistages cognitifs
  • Aide à obtenir un médecin de soins primaires
  • Aide à se débrouiller dans le système de soins de santé
  • Gestion des cas
  • Lien entre les clients et les programmes de soutien communautaire
  • Aide à avoir accès aux services de soutien au logement

Si vous connaissez une personne qui répond à l’un des critères suivants, référez-là aux soins primaires communautaires dès maintenant!

  • A plus de 65 ans
  • Vit seule ou isolée
  • Faible réseau de soutien (amis/famille)
  • Risque l’éviction / obstacles financiers
  • Souffre d’une maladie chronique / douleurs
  • Visites récentes à l’urgence
  • Réadmise à l’hôpital moins de 30 jours après sa sortie
  • Récents changements de mémoire / cognition
  • Chutes dans les derniers trois mois
  • Changements récents d’humeur ou de comportement
  • Nouveau diagnostic médical depuis trois mois
  • Perte de poids de plus de 10 livres en moins de deux mois
  • Absence à ses rendez-vous médicaux
  • Inquiétudes de sécurité générale ou d’abus

Comment référer un client :

Le formulaire de référence estaccessible au www.seochc.on.ca. Télécopiez le formulaire de référence rempli au service d’accueil au 613-739-8196.

Pour plus de renseignements, appelez au 1-844-726-5115.